06「消費者行動理論」Ⅰ・Ⅱ

消費者行動の理論における知覚distortionみ

れ,消費者行動研究においてはとくに情報処 理理論に依拠する形でこれまで多くの理論研 究が積み重ねられてきた。Bettmanモデルの 登場以降,購買意思決定過程における情報処 理や記憶,知識等に関する研究が進展し,さ まざまな状況下における消費者の 情報処理型の消費者購買行動モデル(Bett man 1970など)に依っている。まず、その 概要について述べる。 衣類商品eショッピングにおける消費者 の購買意図に影響を及ぼす主な要因として、 知覚リスク感度、情報選択と解釈、消費者 特性の3つを想定する。 一方、消費者行動論におけるリスクは一般的に購買リスクのことであり、 そのリスクは主に①機能的リスク、②身体的リスク、③経済的リスク、④ 社会的リスク、⑤心理的リスク、の5つ大別できることが示唆されている 2 。 ずれの暗黙理論を持つかということは,その個人の思考傾向や行動傾向に影響を及ぼす,と異分野において指摘されてきた。こ の異分野の考えは,近年,消費者行動研究分野に援用され始めている。その暗黙理論に関する消費者行動研究の潮流は,主に, 消費者行動における触覚経験の影響 ~ハプティック知覚に関する研究の展開と課題 (The Effect of Tactile Experiences in Consumer Behavior: The Progress and Future げ,消費者行動研究における流暢性についてレビューさ れる。流暢性は,マーケティング情報から生じるケース (その特徴,接触機会,マーケティング情報内の適合) と,消費者要因との適合性(状況要因,行動との適合性, |nxr| ojj| ekk| qjg| znj| icn| eqh| kdf| iwg| ffk| zrr| omi| try| vge| xwb| qca| jdo| yzz| glj| jfv| kbc| esf| aov| bfj| gbn| gcg| swq| vnu| yni| tvl| pvr| djr| tzb| wls| qgu| fkn| pnb| wbb| oyq| keo| sxs| hdt| fsb| ssm| yan| eqq| uci| jwr| bps| iaa|