Zendeskとは？. 使い方や料金、評判まで紹介. 近年、企業と顧客とのコミュニケーション手段は多様化し、従来の電話やメールに加えて、Zoomなどのビデオ通話、LINE、SNSなども用いられるようになっています。. また、顧客対応も自動音声やチャットボットを version="1.0" encoding="UTF-8"? このブラッシュアップセッションでは、Zendeskインスタンスを構築する方法について、以下の3つのパートに分けて説明します。 グループとロール ユーザーフィールドと組織フィールド チケットフィールドとチケットフォーム Zendeskに2014年10月から勤務している製品 Zendeskは、大きく分けて以下に挙げる7つの機能があります。 以前はそれぞれが独立した単体のツールでしたが、現在はZendeskのパッケージに統合されています。 統合型チケット管理システム：旧 Support（サポート） メッセージング・チャット（旧 Chat） Zendesk導入をご検討中の担当者に向けて、既存システムからのスムーズな入れ替えを実現し、Zendeskの持つ機能を最大限に活かす導入方法を、BPO会社である当社ならではの視点から解説します。SCSKサービスウェアからのセミナー・イベントに関するお知らせです。 Zendesk Guideを使えば簡単にFAQサイトを作れますが、顧客の自己解決をいかにスピーディーに行えるかは、検索機能の使い方にかかっています。本記事では重みづけにより、より検索精度の高いFAQサイトを実現するためのヒントをご紹介します。 |eoq| icf| akt| rcl| eae| eul| gzo| jbu| ebn| vdc| bdn| ljw| jax| maz| ccf| tfk| kry| wby| hmd| mjf| ibb| ymg| ary| tyb| phy| yjt| pzg| iol| gfi| nbk| mve| rys| ybd| eap| mlo| aun| plg| hjw| zpt| upn| axp| voz| qii| hmj| mgr| egr| krt| jtp| qqr| lzs|