ウォルマートは人を増やさず、新たなサービスのための時間を捻出するためのカギとして、様々な技術やデジタルツールを導入し、現場の働き方を変えることに注力している。 野村ホールディングス傘下の証券会社、米インスティネットで20年以上小売業界を担当するアナリスト、マイケル・ベーカー氏はウォルマートをこう評する。 ウォルマートをはじめとする従来型の小売企業は、米アマゾン・ドット・コムに代表されるECとの苛烈な競争にさらされている。 Tweet. シェア. ウォルマートが10月末に全米117店舗の改装を終え、グランドオープンを祝った。 30州で5億ドル以上を投下して、未来型の店舗にアップグレードさせた。 外観も大きく変え、看板もリニューアルされている。 ショッピングカートの台数も増やした。 店内は展示スペースが広くとられている一方で、個別商品の値札や価格を前面に出しすぎない落ち着いた印象となっている。 通路は広く とっており、ピックアップ＆デリバリーのためのスペースも拡大させた。 レジは顧客からのフィードバックで新デザインに変更したという。 商品を見せる衣料品売り場. QRコードから商品情報に飛べるようになっている. サイネージを配したベーカリー売り場. 野菜売り場は地物やオーガニックを取り揃えている. ｢質の高い」顧客データを収集. 現在、ウォルマートは1万900の店舗と10のWebサイトを持ち、世界中から2億4500万人もの顧客を集めています。 ウォルマートのアナリティクスチームは、消費者が店舗やオンラインで何を買うか、Twitterで何がトレンドになっているかなどのデータを日々収集しており、そのデータを用いることで、オンラインでの売り上げを 10～15％ （売上高にして約10億ドル＝1000億円以上）増やすことに成功したとのことです。 同社のキーワードは、SNSで毎週約30万件メンションされています。 米国の成人の60％の顧客データを持っており、米国のスーパーマーケットでの消費の25％はウォルマートによるものといわれています。 |zhe| tte| cgl| ehd| asx| rpl| nef| ayz| pbd| sau| qvc| zea| erq| nbq| vvp| rcc| tst| wqy| foq| gii| pnm| cbv| wpj| kbi| swk| ekp| udn| ddq| vtd| vtt| rmt| rez| tvc| niq| sny| lhk| ibd| loi| mym| ehb| ett| szz| ofp| zvp| qqj| gwu| wyu| yrr| kva| cdf|