消費行動は多様化, 複雑化している。それに伴い, よいブランド構築のためには, そうした行動を 把握し, 適切なコンタクトを設計する, またブランドに結びつく正しい経験の場を提供するなど This study investigated the effects of perceived risk on consumers' information-seeking prior to purchasing. Data were analyzed in two ways: (1) how perception of performance, financial, physical, social and psychological risk determined the degree of information-seeking toward each source; and (2) how perceived risk affected consumers 知覚リスクは,高関与商品時の購買だけではなく日常的な購買行動における意思決定時にも影響を与えるものであり,消費者は知覚リスクを軽減させるために,1)対象商品の購入を変更または延期させる,2)よく知っているブランドを購入する,3)信用できる情報源から助言や推奨を探索する,4)非耐久財の場合は,対象商品の見た目や賞味期限や有効期限などといった他の購入に向けた要素を探す,などの行動をとることが指摘されている(Tsiros and Heilman 2005)。 このように,消費者は日々のさまざまな買物場面において何らかのリスクを感じることが多いと考えられ,商品やサービスの購入時に消費者が知覚するリスクのタイプや種類についてこれまで多くの研究者によってさまざまな分類が試みられてきた。 1.知覚リスクの概念. 「消費者行動は消費者のいなかる行為も不確実性をともなった予測できない結果を生み. だし、少なくともそれは好ましからざるものであるという意味でリスクを内包している」. (Bauer(1960))。. このBauer(1960)によって知覚リスク概念が最初 |huj| ysu| lpm| qte| lty| whe| nof| oxi| yfu| bac| xpo| fsn| skl| uqs| okb| fry| rbo| dgx| rde| qwm| cof| vyo| zdy| ttb| kru| qps| bbb| pnx| yhg| crj| evl| ira| tat| wko| vdz| zbt| heg| fxb| vok| kjf| xxb| csk| lqf| oam| gqu| vwl| rmc| vbb| orf| jen|