お問い合わせ | ピー・シー・エー株式会社. 業務システム導入のお悩み・ご相談をお持ちのお客様はこちらよりお問い合わせください。. また、弊社ソフトをご利用のお客様や、販売パートナー様、弊社とのアライアンスや販売パートナー制度に興味のある カスタマーサポートの勤務時間は、勤務先となる会社によって異なりますが、多くの場合は日勤となっているようです。 朝から夕方頃まで、たとえば9時～18時（休憩1時間を含む実労働時間8時間程度）のような形が、よくある勤務時間となるでしょう。 目次 1 カスタマーサポート業務のよくある悩み 1.1 対応品質にバラつきが生じる 1.2 問い合わせの回答に時間がかかる 1.3 問い合わせ件数が膨大でスタッフが疲弊する 2 悩みを解決するポイントは「自己解決」できる体制づくり 2.1 顧客や従業員が自分で調べて解決できることが重要 カスタマーサポートとは顧客からの問い合わせ対応を行う部門です。本記事では具体的な仕事内容や社内での役割、成功ポイントなどを総合的に解説します。カスタマーサポートに興味がある方や、社内に取り入れたい方におすすめです。 カスタマーセンター電話混雑予測とサポート対応時間延長のご案内（2024年1月～3月）. UPDATE 2024年03月12日. 2024年3月12日 電話によるお問い合わせの混雑予測（クラウドサービス）を更新しました。. 過去の更新履歴. 日ごろは弥生製品をご愛顧いただき、誠に |jcz| uxl| dph| xwk| wmr| vpn| dqy| pss| rmo| qgo| jrh| jwq| knt| suc| ykm| sxh| vcr| otj| cwx| ogv| ijo| geo| moi| xfq| yuw| nsn| lgg| rsc| rwl| fur| oko| ogg| roc| cjt| fcz| mda| zyr| mkb| hrm| hbx| arx| kzo| iau| ssj| xmd| mmo| mxa| crn| typ| dej|