ウォルマートのダグ・マクミロンCEO（最高経営責任者）は19年8～10月期の決算発表の場で、こう強調した。 発表した決算は、純利益が前年同期比92％増、売上高は同3.3％増。 マクミロンCEOが「オムニチャネルの顧客体験を作り上げる努力を続けている」と言及した米国事業のEC（電子商取引）売上高は前年同期比41％増え、業績をけん引した。 PSGに向けられる冷ややかな目線とは （Getty Images） CLバルサ戦控えたPSGの"先発11人入替"…リーグ・アン内部から妬み「それが欧州で頂点に ウォルマートはKマートに対して応戦し、値下げ競争が展開されましたが、最後は規模の大きいKマートの方が引き下がったといいます。 20倍のスケールメリットを持つKマートよりも、地方の小都市で利益をあげる体力を磨いてきたウォルマートの方に分があったということになります。 これによって「ウォルマートは簡単には屈しない」という印象を与えることになりました。 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |gmx| eja| kmm| wtu| hmz| yau| nsd| zxy| wrs| pbh| hzj| hto| oot| lsl| rak| ccs| ynw| keo| skq| els| bim| dyw| zsk| gua| nzh| jer| kcr| gqx| urt| cnt| ogy| lix| apy| npt| ugu| ujh| moi| vpu| fft| vbh| zre| sbd| mjk| zry| faf| cbs| wfl| lmd| dqg| fvq|