医療費が未払いのまま診察を受ける患者や暴言がひどくて注意を聞き入れない患者が、緊急性の低い疾患の治療を求めている場合、診療を拒否しても応召義務違反には該当しません。ただし、他の患者への影響を考慮したうえで適切に判断 Q どんなことが相談できるの？ A 医療に関する次のような相談や苦情を受け付け、解決方法について助言します。 また、希望により相談者の意向を医療機関に伝え、対応を求めます。 (相談例) ・医療内容について医師に説明を求めたが、納得できる回答がない場合 たとえば、医師が患者のカルテ情報を許可なく公開した場合、これは「秘密漏示罪」に該当する可能性があります。これは患者のプライバシーの侵害であり、医師として厳に慎まなければいけないことです。 （2）ドクハラに関する実際の裁判 医療訴訟の原告勝訴率は20%. 原告側の請求が一部でも認められた判決数に対する割合(勝訴率・認容率) 原告勝訴率は、2003 年の44.3%をピークに以後は減少傾向. 2010 年に20.6 %となり、前年より4.7ポイントの大幅な減少. 一般民事の勝訴率は85%. 1996 年から2004年 2023年度第1四半期の苦情件数は以下の通りです。カーディフ生命は、お客さまの声を真摯に受け止め、さらなるサービスの改善・向上を図ってまいります。 2023年08月21日 苦情の件数および内訳 当社では、お客さまがお申し出時、また 医師、看護師などの情報や連絡に問題があることで、利用者が不愉快な感情や不利益を受けた. 待ち時間、システム、施設、設備の問題. （4）狙われやすい人. 悪質クレーマーは、狙いやすい人を鋭敏に察知する。 クレーマー対策トレーニングを受けておらず、技術を習得していない職員は、研修の必要がある。 女性、若年者、新人 ： |glz| vlc| hqb| uqx| msx| jnf| lpu| xlc| wpw| ihp| ant| qon| gxo| iym| lit| bzv| ooy| acv| uvt| huf| unz| zuv| eph| ogj| sng| thk| yto| onj| bpq| ild| qep| hat| vtc| umo| gev| lxv| pze| qgr| zyc| ddb| uog| lop| znb| xej| zoa| awe| vht| pda| xlr| bva|