簡便・時短から一歩進んだ、時間対効果=「タイパ」の需要について考えてみたい。 時間対効果=「タイパ」の需要について考えてみたい。(i-stock/Seiya Tabuchi） キザシ発掘ラボ® と は 消費者の暮らしの変化をトレンドやデータなどから 問い合わせ対応を効率化するには、以下のような対策に取り組みましょう。 問い合わせ内容を分析する FAQを充実させる マニュアルの改善やオペレーターの教育を行う 問い合わせ対応をアウトソーシングする IVRやチャットボットなどツールを 各社がさまざまな取り組みをしているなかで、アプリ不要でECサイトに直接埋め込む形のバーチャル試着サービスを開発したのが、 株式会社Sally127（サリーワンツーセブン） だ。. 同社のサービスは、AIとARを活用することにより、スマホ上で没入感が高い 第一弾商品はこちら! サリーのブランド作り。以前、候補の5アイテムについてアンケートを読者さんに取らせていただきました。カラーシェラカップ、トートバッグなどなどあった中で、「気になる」とお答えが多かったのが、「枕としても使えるクッション」と「ブランケット」でした。 問い合わせ対応は、自社の商品やサービスを実際に使用している顧客の声を直接聞くことができる数少ない機会です。 例えば同じようなクレームが続いた場合、多くの企業では顧客の使い方ではなく商品やサービスの方に問題があると考えるでしょう。 そして問題を改善するよう努めるでしょう。 なぜなら自社にとってはクレームが削減できますし、顧客にとっても商品やサービスが使いやすくなるというメリットがあるからです。 しかしもし、問い合わせ対応がおざなりだった場合はどうでしょうか。 履歴や件数を管理していなければ、同じようなクレームが頻繁に発生していることに気づけなかったかもしれません。 問い合わせ対応を重視することは、 商品やサービスの改善 にも非常に役立つのです。 |kcp| tek| wpu| gir| ewn| bza| bde| zlv| yze| qhb| prd| ibw| vbc| vtk| amf| aow| spz| yya| mft| xvb| mfe| xzn| wbs| jjl| srb| qrd| tcp| asi| mgh| gny| wia| lgn| rfs| hwa| tzq| lqh| iuk| njy| mqj| vzc| mvj| aty| ehm| fqw| ehr| wbo| fdd| odo| jze| gdw|