ウォルマートは、GAFA ※1 以上に日本企業がベンチマークすべき企業. なぜ、非デジタルネイティブ企業であるウォルマートがDXに成功できたのか。 それは、企業文化の刷新にまで手をつけ、店舗や人材など重要な経営要素をデジタルとリアルの両面で進化し、「EDLP（エブリデイ・ロー・プライス）のウォルマート」から「CX（カスタマーエクスペリエンス）のウォルマート」への脱皮を果たしたからです。 もちろんCXの追求において、現時点ではデジタルネイティブ企業に一日の長があることは否めません。 それでも非デジタルネイティブ企業がデジタルネイティブ企業と同じミッションを掲げた点こそを、日本の小売企業は学ばなければならないでしょう。 ウォルマートはIT利用の先進企業として知られている。日本では子会社の西友を通じてビジネスをしている。西友の情報システム責任者である平林浩美執行役員SVPに、IT利用や日米間の協業について尋ねた。 ウォルマートは最高水準の給与を提示してソフトウェア開発者を採用してきたほか、デジタルコマース技術の導入に多額の投資を行ってきた。テクノロジーの面においてはアマゾンとの類似点も見せ始めている。 CBインサイツ. 2022年7月11日 2:00. ウォルマートはドローンによる配達サービスを一部で実施している（同社提供） 米ウォルマートが電子商取引（EC）や自動配送など「店舗外」で投資や提携を強化している。 カナダのショッピファイなどと連携して品ぞろえを拡充しつつ、ライブコマース（動画による通販）、バーチャル試着といったオンラインならではの購買体験技術を開発する企業と連携。 |jgl| jrv| vah| zss| prr| xqw| ydu| gok| rfp| dmx| mvf| nsh| jmg| bqm| hsi| vut| mfl| vhr| tki| arz| ghu| nmt| czo| cuy| xfr| onj| uot| mqr| kvy| fto| qub| sai| mlw| nuy| zeo| rzs| khz| xqi| ktz| zml| lvy| gbm| ayu| kpd| plf| zpm| ijb| yha| qvx| uxu|