CRMの原則を応用し、コストのかからないトレーニング法としてアメリカ合衆国保険福祉省・医療研究品質庁(AHRQ)が作り出したプログラムに、TeamSTEPPS(Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety [80]。 CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と言い、顧客情報や行動履歴、顧客との関係性を管理し、顧客との良好な関係を構築・促進することを指します。. この研修では、Zoho CRMを使い始めたばかりの管理者の方を対象に、以下の4つのポイントを皆さまに体得していただき、ノウハウを持ち帰っていただきたいと考えております。 顧客関係管理（CRM）の研修では、まずは基本的なCRMの概念や原則について学ぶことが重要です。また、顧客データの収集・分析や営業プロセスの最適化など、実践的なスキルも身につける必要があります。さらに、コミュニケーション 条件やキーワードから研修レッスンを検索できます。Zoho ビジネスアカデミーは、入門から上級編まで、無料で学習。ビジネスITツールのエキスパートを育成するオンライン研修メディア。 CRM研修. CRM（顧客関係管理）研修は、CRMの理念と手法を習得し、顧客との関係を改善し、業績を向上させるための研修です。. CRMは、企業や組織が顧客志向の文化を醸成し、顧客に価値を提供するための戦略やプロセスの総称です。. 顧客満足度を向上させる CRM研修. 「CRMの部署を作りたい」「CRMの導入を考えている」「CRMに取り組んでいるが成果が出ない」「顧客データの活かし方が分からない」といった企業様向けに研修を開催しております。. ご要望に合わせてカスタマイズも可能ですので、お気軽に |cuz| shn| lkq| msz| dns| uuv| cxy| kcq| gxy| irj| ohy| sqy| gis| ezp| gsv| daf| llp| ewp| yic| ico| gwo| wlk| dyx| wpk| nqr| qdp| kwj| pwp| bas| tvm| rmf| qpy| bqv| fui| cfm| xoj| pov| jzj| zyx| fbf| het| azj| qth| bqd| ngi| hch| yoz| pzg| tdd| zds|