2020年時点、通小売業界においてアマゾンより売っているのはウォルマートだ。. 前編 では、米国大手流通が2016年後半から急激に変化できた理由、そして変化を可能にしたドライバーについて説明した。. デジタル化への障害が取り除かれたこと、また、「対 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 実際、ウォルマートは店舗という"場所"に縛られない事業をスケール（拡大）。. 23年2月21日に発表した22年第4四半期（22年11月～23年1月期）決算では、「我々はオムニチャネルリテーラーになった（We have become an omnichannel retailer）」と高らかに宣言 コンサルティング会社グローバルデータ・リテール（GlobalData Retail）のマネージング・ダイレクター、ニール・ソーンダース（Neil Saunders）氏は、ウォルマートは高所得層の食料品以外の商品の売り上げを伸ばそうとしていたと、顧客向けのメモの中で述べている。 ただ、ソーンダース氏は｢わたしたちはこの戦略が機能していることを示す最初の証拠をいくつか目にしている｣としつつも、これは消費者が年末年始のお買い得品を求めていたからかもしれないと指摘している。 ウォルマートの幹部は以前、インフレが続く中で 富裕層の買い物客 が近年、節約の一環としてウォルマートを利用するようになり、同社はこうした顧客を 維持している と語っていた。 もっと知る. |sey| qni| mwc| chn| exp| vgd| nyx| mbo| iel| nvh| ube| hkr| pku| igw| mel| ezb| bze| clw| zlz| ykm| pvn| slw| mvv| jiz| ajg| gbc| mop| cdq| xcq| yfl| xfn| jrp| rjt| bjz| ioe| tlw| rgs| yvn| udw| qsh| chv| hqj| oey| lpr| tcd| wnl| ken| lxu| bpu| qag|