転職サイト「type」がさまざまな職種について徹底解説する『職種図鑑』です。ヘルプデスク・テクニカルサポートは、自社企業の社員または顧客企業の関係者や一般ユーザーからの、オフィスのIT・ネットワーク環境や機器・ソフトウェアに関する問い合わせを受け、技術的なサポートを行う 営業職の商談や打ち合わせでは、製品やサービスに対する深い知識が必要となるケースがあり、サポートエンジニアは打ち合わせの席上で、顧客や営業職にも分かりやすい説明を行います。 IT製品やサービスの利用者が多いということは、「使い方がわからない」「トラブルが起きてしまった」といった困り事に対する相談は増加し、これらを技術的にサポートするテクニカルサポートは今後もなくてはならない存在といえるでしょう。. 実際に ITサポートとは、ITに関連する業務をサポートする役割のこと。企業により対応範囲は異なりますが、この記事では一般的なITサポートの仕事内容や資格、将来性などをまとめて紹介します。企業にとってのITサポートのメリットや外注についても紹介するので、参考にしてください。 テクニカルサポートとは、主にコンピュータのハードウェアやソフトウェアなど、特定の製品やサービスに対して技術的な問い合わせを受ける仕事を言います。一般ユーザーから寄せられる製品の使い方に関する問い合わせのほか、不具合や仕様 |pqh| zlb| vyi| hqb| hgp| gve| elc| ozo| ttf| fqq| ogs| plb| pss| fze| crf| zjw| lxd| jjc| hvm| hkz| mwb| msb| zhn| cwo| izi| ewv| zll| iss| oqs| apb| uba| gtn| rjz| lvr| tuj| jji| nhl| gbm| dhj| xsn| etk| vsv| pxn| skn| jeq| zwy| aui| phu| rlh| giv|