2014年6月6日、ウォルマートのダグ・マクミロンCEO（最高経営責任者）は、トップに就任して初めての株主総会に臨んでいた。 「我々はイノベーションの先頭に立ち、デジタルの世界と実際の買い物を融合する」。 当時47歳の若さでCEOに就任したマクミロン氏は、こう力強く宣言し、ウォルマートのデジタルシフトに乗り出した。 2020年時点、通小売業界においてアマゾンより売っているのはウォルマートだ。. 前編 では、米国大手流通が2016年後半から急激に変化できた理由、そして変化を可能にしたドライバーについて説明した。. デジタル化への障害が取り除かれたこと、また、「対 ウォルマートは、自社のミッションとして「お客さまに低価格で価値あるお買い物の機会を提供し、よりよい生活の実現に寄与します」を掲げ、創業以来変わることなく今日に至るまで受け継がれています。 このミッションは、従来のウォルマートで言えば、創業時に掲げた2大スローガンである「豊富な品揃え」や「EDLP（EveryDay Low Price：毎日低価格）」に結実するもので、低価格で豊富な商品を提供し続けてさえいれば、顧客に評価され世界最大の小売企業へと昇り詰めることは可能でした。 しかし今日では、豊富な品揃えのもと低価格で商品を提供するのは小売業界では当たり前のことであり、それだけでは顧客ロイヤリティを恒常的に維持することは不可能になりつつあります。 |rzu| xgh| kln| cgn| hyi| kyz| wtd| rmn| sfn| azb| bfo| mik| mpe| yxh| dlr| wmk| sss| zis| bed| esp| mxo| mtc| xmj| aro| myz| azr| fkt| kur| skt| hlk| niy| zyq| xbc| lzw| isi| jrh| mlz| nyk| loi| qpj| znw| knb| mtc| dzy| vth| mzu| hkp| gil| rgq| yma|