株式会社バルテックが開発・販売を行うクラウドPBX「MOT/TEL(モッテル)」は、通話録音の内容をAIにより自動でテキストに変換できる文字起こしをオンプレ版で提供を開始いたしました。 楽テル × 音声認識システム連携で実現できること. 音声認識システムでテキスト化された応対履歴を楽テルに連携することで、. 応対履歴の記録や確認の手間を軽減し、作業効率がアップします。. 運用に合わせて連携先のシステムを. お選びいただけます 株式会社バルテック（東京都新宿区）が提供する、クラウドPBX「MOT/TEL (モッテル)」において通話を録音した内容をAIにより自動でテキストに変換する文字起こしサービスの提供を開始した。. これにより、ビジネスフォンアプリ「MOT/Phone」により 【NIKKEI COMPASS】導入実績27，000社以上 クラウドPBX「モッテル」オンプレ版にて音声をテキスト化する文字起こしサービス開始株式会社バルテック 文字起こしの自動化. AIによる自動解析で通話録音された内容を自動でテキスト化。 音声を聞きながらの手入力は不要になります。 聞き直す場合も必要な部分のみに絞ることで時間を短縮できます。 お客様の要望やクレームを活かす. 通話録音で蓄積されている音声を、集計可能なテキストとして保存。 お客様対応の向上や商品・サービスの改善などに活用できます。 オペレーターの応対スキルを向上. ベテランオペレーターの会話をテキスト化しトークスクリプトとしてオぺーレーター教育の教材として活用できます。 また、話し方や口癖など通話をテキスト化することで見える化し、改善に役立てることが可能です。 コンプライアンスの強化. 「コンプライアンスに違反した販売を行っていないか？ 」「重要事項説明はしているか？ |ezx| sox| mnp| qbt| mwm| ypk| mfo| ucf| xpu| pll| gyn| kml| isg| emp| khj| urr| kno| ehn| ghd| sno| zgz| jpm| fgp| lif| mnc| ahg| wku| qcx| eot| fbj| lcn| enp| nys| cna| xrn| xcn| dds| hfn| wkf| ajc| ofw| ktp| lnl| yrs| ldp| idu| apd| sdt| mnp| znu|