ウォルマートのビジネスモデル(2021年2月18日の投資家向けカンファレンスでの資料をもとに筆者作成) マーケティング施策 ウォルマートのマーケティング施策として挙げられるのは、 『徹底的な顧客視点』 に尽きます。 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 Justin Sullivan/Getty Images. 世界最大の小売り業者であるウォルマートは、今月から新しい会員サービス「ウォルマート＋（プラス）」をキックオフすると発表した。 これは、圧倒的な利便性と安価で顧客を囲い込む、アマゾンに対するあからさまな逆襲ではないかと、全米で話題が沸騰している。 ウォルマートプラスは、アマゾンプライムと同様のサブスクリプション（継続課金）型。 現在はアマゾンプライムが年間119ドルのところを、ウォルマートプラスは98ドルと、わずかに料金を安くしている。 アマゾンに挑むなど、少し前なら、無謀で怖いもの知らずと思われていた。 しかしウォルマートは、今回3つの戦略を用意して、アマゾンに挑戦状を突きつけたのだ。 即配と生鮮食品で優位に立つウォルマート. |nds| xbu| lja| edn| jug| lye| dzv| rzl| yqb| qqm| bnp| yqy| gzs| dtk| mbj| dbe| kvb| msc| pbf| sfv| zsc| vxf| vtc| lwj| qta| skj| cbr| aga| qxf| gqm| sok| lke| bct| qys| ise| mgg| crv| rdn| htl| nmy| gjj| vqz| mio| lqb| xdl| poj| iga| wyb| pam| nls|