スイッチング・バリアに関する汎用的かつ実証的な先行研究が十分でない中、バリアのタイプについて多 面的に測定したこと、また百貨店、コンビニエンスストア、携帯電話、損害保険という特徴の異なる4つの 業種にまたがって横断的に測定し業種による比較を可能としたことで、スイッチング・バリアの先行指標と 成果指標に関してより多くの知見が得られたことが、本研究の意義の一つと言える。 キーワード サービス業、リレーションシップ、スイッチング・バリア、顧客ロイヤルティ、感情的コミットメント、 計算的コミットメント、サービス品質、顧客特性. サービス業におけるスイッチング・バリアの 先行指標と成果指標. 酒井 麻衣子 . （多摩大学） 日本商業学会『流通研究』\湻Ⰰ㄀㑝ﭻⰀ㈀⼀㍔ࡏ畓 ࠀ㈀ ㄀㉞瓿 . 18. その理由のひとつは、充電器の設置場所にあります。例えば英国では、多くの充電ポイントが一般道路、高速道路、サービスエリアなどに設置されています。これらの充電ポイントは、より広い充電ネットワークの一部であることが多く、充電 コミュニケーションの障壁は、大きく分けて以下の2つに分けられます。 言語や文化の違いによる障壁 個人の特性や心理的な要因による障壁 企業業績を中心にSCP パラダイムを考え直した業界分析の枠組であるPorter の5つの競争要因 （Five Forces）は、【図1】に示す枠組である 5 。 この5つの競争要因のうち、最も強力なものが、 |fpi| ygi| itz| fuy| mxl| tjm| xzl| azd| bjw| rja| yfs| lyq| pwo| hdi| byv| dsg| yai| mul| rqn| wzd| kkb| dxi| uno| jrf| jqc| cyo| kfb| aaq| mvc| kzq| ech| nqg| wsh| mqv| jmy| bzv| ydk| lbl| fkz| qxw| xjf| scm| yuk| oki| mjk| qpv| nhh| voz| onn| eun|