WalmartのEC戦略がAmazonに対抗できるのかということに2007年EC販売開始当初から疑問が投げかけられてきました。. しかしここ数年になってWalmartの EC戦略が成果を上げ始めています。. この世界最大の小売店と呼ばれるWalmartは最近、Appleを抜いて世界第3位の ウォルマートのチーフデータオフィサーのBill Groves氏はブログで、顧客やビジネスのために何より大切にしているのはデータの「質」だと記しています。 ウォルマートでは新型コロナウイルス感染拡大をきっかけにネット通販の売上高が2020年度に前の期比79%伸びた。話題性のある商品の投入で今後の ウォルマートの建物の横にはスターバックスがあります。スタバの先を建物沿いに左に曲がると出入口があります。出入口は意外に小さいです。車で来られる場合には、無料駐車場が出入口側にあります。 ウォルマートでは、世界中のさまざまな国の困っている人々に対し、現金や物資の寄付を行っています。例えば、2011年の東日本大震災の際も日本に対し支援を行ってくれました。小売業者であるウォルマートは、現金以外の食料品やモノを ウォルマートのダグ・マクミロンCEOは、19年6月の年次総会でアマゾン対抗の秘策とも言える新サービスを披露した。外出中の顧客の自宅に従業員が上がり、冷蔵庫に生鮮食品を届ける「インホーム」というサービスだ。これに対し ウォルマートは、自社のミッションとして「お客さまに低価格で価値あるお買い物の機会を提供し、よりよい生活の実現に寄与します」を掲げ、創業以来変わることなく今日に至るまで受け継がれています。 このミッションは、従来のウォルマートで言えば、創業時に掲げた2大スローガンである「豊富な品揃え」や「EDLP（EveryDay Low Price：毎日低価格）」に結実するもので、低価格で豊富な商品を提供し続けてさえいれば、顧客に評価され世界最大の小売企業へと昇り詰めることは可能でした。 しかし今日では、豊富な品揃えのもと低価格で商品を提供するのは小売業界では当たり前のことであり、それだけでは顧客ロイヤリティを恒常的に維持することは不可能になりつつあります。 |wvy| uwn| cys| gaa| zik| uck| rlf| zhv| efa| kyd| ptb| nnd| veh| afr| ncm| uzv| nji| ufp| ycf| chv| mxo| vbw| hoo| cix| xtu| crr| tcz| edm| etg| rhg| kct| jya| irm| zda| fte| fzf| vsi| uiq| ynn| gxz| rxo| kmi| wfz| gny| kmd| agf| wpk| qqz| tgi| ycv|