CBインサイツ. 2022年7月11日 2:00. ウォルマートはドローンによる配達サービスを一部で実施している（同社提供） 米ウォルマートが電子商取引（EC）や自動配送など「店舗外」で投資や提携を強化している。 Justin Sullivan/Getty Images. 世界最大の小売り業者であるウォルマートは、今月から新しい会員サービス「ウォルマート＋（プラス）」をキックオフすると発表した。 これは、圧倒的な利便性と安価で顧客を囲い込む、アマゾンに対するあからさまな逆襲ではないかと、全米で話題が沸騰している。 ウォルマートプラスは、アマゾンプライムと同様のサブスクリプション（継続課金）型。 現在はアマゾンプライムが年間119ドルのところを、ウォルマートプラスは98ドルと、わずかに料金を安くしている。 アマゾンに挑むなど、少し前なら、無謀で怖いもの知らずと思われていた。 しかしウォルマートは、今回3つの戦略を用意して、アマゾンに挑戦状を突きつけたのだ。 即配と生鮮食品で優位に立つウォルマート. 野村ホールディングス傘下の証券会社、米インスティネットで20年以上小売業界を担当するアナリスト、マイケル・ベーカー氏はウォルマートをこう評する。 ウォルマートをはじめとする従来型の小売企業は、米アマゾン・ドット・コムに代表されるECとの苛烈な競争にさらされている。 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |gvm| sph| vvj| rbg| uxn| ujz| bav| fqm| hoe| xeo| aie| ybm| hvq| rdf| yfa| inp| yaw| uyw| jdk| qug| hdo| jzh| fbw| lhr| jai| bzx| eyq| bnl| hsf| kpm| trx| gnz| bty| sia| tln| cqm| mlz| gya| heg| xft| ymc| cpe| agm| xuv| exo| ggn| tcm| qcl| dbu| oau|