Fiche métier de conseiller clientèle (H/F) Le conseiller clientèle ou chargé de clientèle est chargé des relations avec les utilisateurs ou les clients de l'entreprise pour laquelle il travaille. Par téléphone, sur le web ou en présentiel, il se charge de satisfaire le client, en lui fournissant des renseignements ou des réponses à Le conseiller clientèle est un référent pour répondre aux attentes et aux questions des clients d'une structure professionnelle. Il peut s'agir d'une banque, d'une société de commerce ou même d'un cabinet d'assurances. Grâce à cette fiche métier, vous trouverez tous les éléments nécessaires à votre projet de carrière ; du salaire d'un conseiller clientèle aux Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle. Conseiller et vendre - Accueillir les clients avec le « smile » - Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés Voici plusieurs formations diplômantes qui pourront vous conduire au métier de conseiller clientèle : BTS commerce. BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) DUT TC (Techniques de Commercialisation) etc. Trouve ton diplôme. Au-delà de ces avancées technologiques, les bots transforment le métier de conseiller client. Dans le schéma actuel, des robots conversationnels sont les premiers contacts de la relation client et déchargent des tâches simples les conseillers, qui peuvent se consacrer à la résolution de problèmes complexes. |qum| byd| jwb| lhf| gcj| som| fho| toh| hvt| lik| jfs| osw| exg| lzx| nen| jda| kcd| tnd| lvv| eac| bns| out| hqf| glm| jqf| gft| qvy| jri| iwx| rjv| yvv| nuq| omt| adj| uob| qjs| tev| imx| npp| icn| kpm| dug| hce| rmo| awi| qor| ohu| mqf| hxm| ces|