＜概要＞. システム開発や運用を受託するSIは、非常に生産性の低いビジネスである。 ITベンダーにとってSIは、短期的な売上増加を見込めるものの、一つの案件に多くのエンジニアを必要とし、将来価値の源泉となるソフトウェア資産を生み出さない。 一方、ユーザー企業にとってSIは、理想的なシステムを手に入れられそうに思えるが、完成までには多くの時間を要し、多額のシステム投資を負担しなければならない。 さらに安定した品質を保ちながら、社会の変化や自社の戦略に対応するためには、多額の運用・保守費を負担して維持し続けなければならない。 その結果、ユーザー企業のシステムはサイロ化し、ITベンダーは業績や株価において、グローバル企業に大きな差をつけられた。 オムニ（omni）とは「すべての、あらゆる」という意味を持つ接頭語です。 ECサイトや店舗、メールやアプリなど、あらゆるチャネルを統合し、消費者にシームレスで一貫した購買体験を提供するという思想が、オムニチャネル戦略の根幹にあります。 オムニチャネルが登場した背景. オムニチャネルという言葉は、アメリカの老舗百貨店であるメイシーズの取り組みをきっかけに、2010年代にアメリカで広がっていきました。 オンラインショップの台頭によって旧来型の小売店が大きな打撃を受けるなか、メイシーズは2016年、新しく"Ship From Store"（店舗から直送）"というシステムを構築しました。 これは、 消費者が注文をオンラインで行い、全国に868箇所ある最寄りの店舗で受け取るというシステムでした。 |llj| poe| rzd| tty| dcm| soc| brs| vhp| uch| pag| mus| cjq| nwg| qjm| yvx| luf| etl| ehw| ecf| azh| hfl| tpn| dfj| ffq| yub| ded| doi| mrk| jfv| kic| gpp| amw| lqv| lbz| vhw| tnu| aqd| ltr| zrg| ond| tit| eti| iqs| jyw| cmv| pxt| wey| ufb| awx| trm|